Política de privacidad

El responsable garantiza el cumplimiento de las medidas técnicas y organizativas necesarias para asegurar la confidencialidad e integridad de los datos personales.

2. Finalidad del tratamiento de los datos personales

En Clínica Veterinaria CAN tratamos la información que se nos facilita con las siguientes finalidades:

a) Gestionar consultas y solicitudes recibidas a través de los formularios de contacto o por correo electrónico.
b) Gestionar citas y la atención veterinaria a clientes y pacientes.
c) Cumplir las obligaciones legales y fiscales derivadas de la actividad profesional.
d) Enviar información sobre servicios, recordatorios o cambios de horario, únicamente cuando el usuario lo haya solicitado expresamente.

Los datos personales no se utilizarán para finalidades diferentes a las mencionadas.

3. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas:

• El consentimiento del interesado para la gestión de consultas y el envío de comunicaciones informativas.

• La ejecución de un contrato para la prestación de los servicios veterinarios solicitados.

• El cumplimiento de obligaciones legales, conforme a la normativa sanitaria y fiscal aplicable.

4. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron y mientras puedan derivarse responsabilidades legales del tratamiento.
Una vez cumplido este plazo, los datos se eliminarán o anonimizarán de forma segura.

5. Comunicación de datos a terceros

No se cederán datos personales a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de los servicios contratados.

Podrán tener acceso a los datos determinados encargados del tratamiento, tales como:

• proveedores de alojamiento web y correo electrónico,

• asesorías fiscales o contables,

• servicios informáticos o software de gestión clínica, siempre bajo contrato de confidencialidad.

No se realizarán transferencias internacionales de datos.

6. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por el RGPD:

• Derecho de acceso a sus datos personales.

• Derecho de rectificación de los datos inexactos.

• Derecho de supresión (derecho al olvido).

• Derecho de limitación del tratamiento.

• Derecho de oposición al tratamiento.

• Derecho a la portabilidad de los datos.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud escrita al correo clinicacan@colvet.es o por correo postal a la dirección del responsable, adjuntando una copia de su DNI o documento identificativo.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

7. Seguridad de los datos

El responsable del tratamiento aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.
Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente para garantizar su eficacia.

8. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, comprometiéndose a comunicar cualquier modificación que pueda producirse.
El responsable no se hace responsable de los datos inexactos o falsos proporcionados por el usuario.

9. Datos de menores

No se tratan datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento previo de sus padres o tutores legales.
Si se detecta que se han obtenido datos de un menor sin dicha autorización, se procederá a su eliminación inmediata.

10. Cambios en la política de privacidad

La presente política de privacidad puede modificarse para adaptarla a cambios legislativos o a nuevos servicios ofrecidos.
La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de esta página.